Card User  
  • English
  • ภาษาไทย
username: password:
Did you forget your password ?

Blogs

กลยุทธ์บัตรสมาชิกของร้านกาแฟสตาร์บัค

ร้านกาแฟหลากสาขาจากอเมริกาที่คนไทยรู้จักดี สตาร์บัคก็มีกลยุทธ์ด้าน Customer Loyalty ที่น่าสนใจ ที่เรียกว่า My Starbucks Reward Program ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีจากเหล่าลูกค้าประจำของร้าน เรามาดูกันว่าสตาร์บัคมีวิธีการในการผูกใจลูกค้าอย่างไร

Starbucks Reward Program

จะกำหนดวิธีการสมัครสมาชิกอย่างไรดี

ร้านค้ามีทางเลือกได้หลากหลายในการกำหนดเงื่อนไขในการสมัครสมาชิกของลูกค้า เช่น บางร้านใช้วิธีคิดค่าสมัครบัตรสมาชิกรายปี, บางร้านต้องใช้จ่ายครบจำนวนที่กำหนดแล้วจะได้รับบัตร ฯลฯ ขึ้นอยู่กับความเหมาะสมกับธุรกิจของร้าน และความสะดวกในการใช้งาน

ลองดูการ์ด รองรับรูปแบบบัตรสมาชิกหลายแบบ โดยถ้ามองในมุมผู้ใช้แอป เมื่อเลือกไปที่แท็ป Add Card จะมองเห็นบัตรต่างๆ ตามตัวอย่างดังภาพ สังเกตตำแหน่งที่มีการวงสีแดงไว้
 

ลูกค้าจงรักภักดีกับใครกันแน่

Customer Loyalty to who?
บ่อยครั้งที่เราเข้าไปที่ร้านค้าแล้วเจอภาพนี้ตามที่เคาเตอร์ "ลูกค้าที่ใช้บริการโทรศัพท์มือถือค่ายนั้น หรือ รถยนต์ยี่ห้อโน้น หรือ บัตรเครดิตยี่ห้อนี้ จะสามารถได้ส่วนลด หรือ เอาแต้มมาแลกได้ ฯลฯ"

ก็คือจะได้ส่วนลด หรือ สิทธิ์พิเศษอะไรบางอย่างจากอานิสงค์ที่ท่านเป็นสมาชิกของบริการเหล่านั้น ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องอะไรกับร้านที่กำลังใช้บริการเลย 

คำถามที่ถูกถามบ่อยๆ เกี่ยวกับ Longdo Cards

ต้องเสียค่าใช้จ่ายไหม


ลองดูการ์ดเป็นแอปฟรี ผู้ใช้สามารถติดตั้งได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ

ส่วนบัตรสมาชิกของแต่ละร้านจะมีการเก็บค่าใช้จ่ายจากลูกค้าหรือไม่ ขึ้นอยู่กับร้านค้าผู้ออกบัตรเป็นคนกำหนด เช่น ต้องเสียค่าสมัครสมาชิกหรือไม่, ถ้าเสียจะชำระอย่างไร, ให้ผู้ใช้กดสมัครได้จากแอปเลยหรือต้องสมัครที่ร้านเท่านั้น (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ จะกำหนดวิธีการสมัครสมาชิกอย่างไรดี) โดยสรุป ประเภทของบัตรจะแสดงในแอป ถ้าบัตรไหนฟรีจะเขียนว่า Free

ร้านค้าสนใจใช้บริการ?
อีเมล marketing@longdo.com ไลน์: @longdocards โทร 02 108 1790